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可下分的捕鱼:频遭客户投诉却总是未见服务提升

时间:2019/10/4 14:20:15  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 携程已执行“阶梯取消政策”近一年,在此政策下,无论携程系统是否故障,旅客通过携程预订的大多数酒店均不可撤销订单。不过,携程此次承认因自身酒店系统故障,导致酒店订单出现问题,将对异常订单给予退款,并发放特定补偿预订优惠券。但此举能否得到用户认可,仍未可知。携程系统故障 旅客露宿街...
    携程已执行“阶梯取消政策”近一年,在此政策下,无论携程系统是否故障,旅客通过携程预订的大多数酒店均不可撤销订单。

不过,携程此次承认因自身酒店系统故障,导致酒店订单出现问题,将对异常订单给予退款,并发放特定补偿预订优惠券。但此举能否得到用户认可,仍未可知。

携程系统故障 旅客露宿街头

10月2日晚11时16分开始,微博网友开始在携程官方微博反映,自己在携程平台预订支付的酒店订单出问题,且客服电话打不通。

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